1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Nhằm quản lý cơ sở dữ liệu khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo quyền lợi tối đa cho người sử dụng, Website The Young Body thu thập thông tin cá nhân của Khách hàng phục vụ các mục đích sau:
- Hỗ trợ giao dịch: xử lý đăng ký, xác nhận thanh toán, kích hoạt và cung cấp dịch vụ huấn luyện.
- Đồng hành & chăm sóc: kết nối Học viên với huấn luyện viên (qua Zalo/Viber/Telegram), theo dõi tiến độ, check-in số đo, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật.
- Cập nhật thông tin: gửi thông báo về chương trình, ưu đãi, khảo sát hoặc thay đổi chính sách (chỉ gửi khi có sự đồng ý của Khách hàng).
- An ninh và bảo mật: ngăn ngừa hành vi giả mạo, phá hoại tài khoản hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Để sử dụng dịch vụ, Khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin:
- Họ và tên.
- Số điện thoại liên hệ (và tài khoản ứng dụng nhắn tin như Zalo/Viber/Telegram).
- Địa chỉ Email.
- Thông tin liên quan đến vóc dáng, sức khỏe, thể trạng, mục tiêu do Khách hàng tự nguyện cung cấp phục vụ việc thiết kế lộ trình huấn luyện.
- Thông tin doanh nghiệp, cá nhân (nếu Khách hàng yêu cầu xuất hóa đơn GTGT).
(*) Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm liên quan đến pháp luật đối với thông tin do Khách hàng khai báo.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
- Dữ liệu cá nhân được lưu trữ và bảo mật trên hệ thống của chúng tôi trong suốt quá trình Khách hàng sử dụng dịch vụ và hoạt động của Website.
- Thông tin sẽ được hủy bỏ/xóa hoàn toàn khi khách hàng kết thúc chương trình học hoặc có yêu cầu bằng văn bản từ Khách hàng, hay khi doanh nghiệp ngừng hoạt động kinh doanh trực tuyến.
4. Đối tượng có thể tiếp cận thông tin
Chúng tôi cam kết không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của Khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp phục vụ trực tiếp việc cung cấp dịch vụ sau:
- Huấn luyện viên và nhân sự phụ trách của TYB để thực hiện việc đồng hành, theo dõi và chăm sóc Học viên.
- Đơn vị cung cấp dịch vụ cổng thanh toán trực tuyến (khi Khách hàng chuyển khoản ngân hàng qua cổng thanh toán được tích hợp trên Website) để xử lý và đối soát giao dịch.
- Cơ quan quản lý Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu chính thức bằng văn bản theo quy định của pháp luật Việt Nam.
5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Thông tin đơn vị thu thập, quản lý dữ liệu được nêu tại bảng cuối văn bản này.
6. Phương thức và công cụ để Khách hàng tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu
- Cách 1: Liên hệ trực tiếp qua Zalo / điện thoại 0703011760.
- Cách 2: Gửi yêu cầu về Email tyb@theyoungbodyvn.com để bộ phận quản trị hỗ trợ kiểm tra, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
- Thông tin cá nhân của Khách hàng được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách này và quy định pháp luật.
- Việc thu thập, sử dụng thông tin chỉ thực hiện khi có sự đồng ý của Khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
- Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
- Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, Khách hàng gửi khiếu nại qua Email tyb@theyoungbodyvn.com hoặc Hotline 0703011760.
- Trong vòng 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận khiếu nại, Ban quản trị sẽ xác minh thông tin. Nếu phản ánh là chính xác, chúng tôi sẽ xử lý kịp thời, ngăn chặn sự cố và có phương án đền bù thỏa đáng (nếu phát sinh thiệt hại do lỗi từ phía chúng tôi).
THÔNG TIN ĐƠN VỊ CHỦ QUẢN
- Tên đơn vị chủ quản: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THE YOUNG BODY.
- Người đại diện: LƯƠNG ÁNH NGỌC (Giám đốc).
- Mã số thuế / MSDN: 0318834134 — cấp ngày 13/02/2025 tại Phòng Đăng ký kinh doanh – Sở KH&ĐT TP. Hồ Chí Minh.
- Địa chỉ trụ sở: Số nhà 23/6D đường 8 – 7, tổ 8, ấp 7, Xã Bà Điểm, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
- Website:https://www.theyoungbody.com/.
- Hotline: 0703011760.
- Email:tyb@theyoungbodyvn.com.